کدها و ارور های زیراکس 7830/7835/7845/7855 با کدها و ارورهای 7730/7735/7745/7755 یکسان بوده و قابل استفاده در هر دو سری می باشد. متن زیر ترجمه رسمی از سرویس مانویل دستگاه در مورد این خطا می باشد و شروع بحث این تاپیک است لطفا سوالات و تجربیات در مورد این کد را فقط اینجا مطرح فرمایید تا این تاپیک کاملتر شده و در دسته بندی صحیح خود قابل استفاده برای دیگر اعضا نیز باشد. کد و ارور393.926 در زیراکس 7830/7845/7855
مشکل عدم تطابق دادههای Toner K CRUM را بررسی کردیم. خطای اعتبارسنجی نادرست در CRUM تونر سیاه شناسایی شد که نشان میدهد اگر نوع مختلفی از کارتریج تونر نصب شود که چاپگر در حال حاضر تنظیم شده است برای پذیرش آن.
برای رفع مشکل، ابتدا یک پیام خطا در رابط کاربری نمایش داده میشود که در آن کاربران موظفند یک لوازم مصرفی نادرست را دوباره وارد کنند یا هر لوازم مصرفی با خطا را جایگزین کنند. سپس کاربران باید دکمه وضعیت دستگاه را فشار دهند و برگه لوازم مصرفی را برای جزئیات انتخاب کنند. در صورت ادامه مشکل، کاربران میتوانند با پشتیبانی سطح دوم تماس بگیرند تا یک قطعه امن برای بازنشانی چاپگر به پیکربندی نیوترال دریافت کنند.
در مراحل بعدی، کاربران باید سطوح اتصال بین کارتریج تونر (K) CRUM PWB و مجموعه اتصال Toner CRUM (K) CRUM را با یک پارچه خشک تمیز کنند و موارد مختلفی را بررسی کنند. در صورت عدم یافتن مشکل، قطعات مربوطه را به ترتیب جایگزین کنند.
