کدها و ارور های زیراکس 7830/7835/7845/7855 با کدها و ارورهای 7730/7735/7745/7755 یکسان بوده و قابل استفاده در هر دو سری می باشد. متن زیر ترجمه رسمی از سرویس مانویل دستگاه در مورد این خطا می باشد و شروع بحث این تاپیک است لطفا سوالات و تجربیات در مورد این کد را فقط اینجا مطرح فرمایید تا این تاپیک کاملتر شده و در دسته بندی صحیح خود قابل استفاده برای دیگر اعضا نیز باشد. کد و ارور393.924 در زیراکس 7830/7845/7855
در دستگاه چاپ لیزری، یک خطای ارتباط با کارتریج تونر سیاه (Toner K CRUM) شناسایی شده است. برای رفع این مشکل، ابتدا برق دستگاه را خاموش و مجددا روشن کنید. سپس اتصالات بین مدار MCU PWB P/J411 و مجموعه کانتور CRUM (K) P/J123 را بررسی کنید تا مطمئن شوید که هیچ مشکلی از جمله مدار باز، مدار کوتاه یا تماس نامناسب وجود ندارد. همچنین، کارتریج تونر سیاه را بردارید و مجددا نصب کرده و مطمئن شوید که نصب آن صحیح انجام شده است. اگر با انجام این مراحل مشکلی حل نشد، قطعات زیر را به ترتیب تعویض کنید: کارتریج تونر سیاه، مجموعه کانتور CRUM (K)، MCU PWB. در صورتی که همچنان مشکل پابرجا بود، با شماره 393.926 تماس بگیرید و خطای عدم تطابق داده Toner K CRUM را گزارش دهید.
