کدها و ارور های زیراکس 7830/7835/7845/7855 با کدها و ارورهای 7730/7735/7745/7755 یکسان بوده و قابل استفاده در هر دو سری می باشد. متن زیر ترجمه رسمی از سرویس مانویل دستگاه در مورد این خطا می باشد و شروع بحث این تاپیک است لطفا سوالات و تجربیات در مورد این کد را فقط اینجا مطرح فرمایید تا این تاپیک کاملتر شده و در دسته بندی صحیح خود قابل استفاده برای دیگر اعضا نیز باشد. کد و ارور345.331 در زیراکس 7830/7845/7855
خطای کد 345.331 با عنوان MK_MKIF_MSG_Reject به معنای ارتباط ناموفق بین دستگاه IM و MK است که منجر به رد شدن پیام دریافتی میشود. برای حل این مشکل، میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید: 1. قطع و وصل مجدد برق دستگاه، 2. نصب نسخه صحیح نرم افزار IOT، 3. انجام مقداردهی اولیه NVM IOT که شامل نوشتن مجدد تنظیمات NVM میشود. در صورت عدم حل مشکل، توصیه میشود PWB MCU را تعویض کنید.
